ppvup-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ সাধারণ বিধান ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppvup প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর পরিচালনাকারী সত্তার ("ppvup") মধ্যে ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং ppvup-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ppvup-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ppvup সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ধারা ২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ppvup প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি যে পরিচয় দিচ্ছেন তা আপনার নিজের হতে হবে — অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর, ppvup পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ

ppvup নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমানত বা উত্তোলন সুবিধা সীমিত করা হতে পারে।

ধারা ৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার ব্যবহারকারীর উপর বর্তাবে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে জানার সাথে সাথেই ppvup সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার বা অসুরক্ষিত ডিভাইস থেকে লগইনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ppvup দায়বদ্ধ নয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে ppvup অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ধারা ৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

ppvup-এ বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• আমানতের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর আমানত কার্যকর হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল।
• অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস সংক্রান্ত তহবিল উত্তোলনযোগ্য হবে না।
• ppvup অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।

ধারা ৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ppvup বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ১০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস প্রাপ্তির পর ৳১০,০০০ মূল্যের বেট দেওয়ার পরই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারী একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ppvup যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৬ গেমিং নিয়মাবলী ও সীমাবদ্ধতা

ppvup-এ গেম খেলার সময় নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে:

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। কোনো ধরনের কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে ppvup সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেক্ষেত্রে ppvup-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• একই সময়ে একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক ডিভাইসে গেম খেলা নিষিদ্ধ হতে পারে।

৬.১ VIP প্রোগ্রাম

ppvup-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫%)। খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত প্রযোজ্য।

ধারা ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো ppvup প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা অপব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ করা।
• কোলুসন বা সিন্ডিকেট করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• ppvup-এর ব্র্যান্ড বা সেবার মিথ্যা প্রতিনিধিত্ব করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ধারা ৮ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

ppvup প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, পাঠ্য, চিত্র এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত — ppvup বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ppvup-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা অন্যত্র প্রকাশ করতে পারবেন না।

ধারা ৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ppvup কোনো পরিস্থিতিতেই নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ হবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় ঘটা ঘটনা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

ppvup প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয় না।

ধারা ১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ppvup ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ppvup কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ধারা ১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল উত্তোলনযোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১.২ ppvup কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ppvup অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদেশ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ।

ধারা ১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ppvup এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উপস্থাপনের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিষয়টি উপযুক্ত বিচারিক ফোরামে উপস্থাপন করা যাবে। বিরোধ উপস্থাপনের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে তিন মাস।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ppvup-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ধারা ১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ppvup যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে অসম্মতির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

ppvup প্রতিটি ব্যবহারকারীর সমস্যা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।